Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2026

1. Présentation de l'entreprise

JhoSekai Créations
Artiste indépendant – Créations originales & commandes personnalisées
Email : contact@jhosekai.fr
Site : jhosekai.fr

2. Produits et services

JhoSekai propose des œuvres originales, des créations sur mesure et différentes pièces artistiques faites main : peintures, sculptures, bois découpés, crafts et autres réalisations uniques. Chaque pièce est artisanale et peut présenter de légères variations naturelles.

3. Commandes personnalisées

Les commandes sur mesure suivent plusieurs étapes :

• Envoi d’une demande via le formulaire
• Étude de la demande
• Envoi d’un devis
• Paiement sous 2 jours après acceptation

JhoSekai crée des illustrations originales inspirées de l’idée du client. Il ne reproduit aucun fan-art.

L’artiste se réserve le droit de refuser un projet ne correspondant pas à sa direction artistique.

4. Prix

Les prix peuvent varier selon la technique, la taille, la complexité ou le niveau de détail. Les prix sont en euros (€). TVA non applicable – article 293 B du CGI.

5. Paiement

Les paiements se font via les solutions proposées sur la boutique Shopify. Le devis est valable 7 jours. Une fois accepté, la facture doit être réglée sous 2 jours.

6. Délais de création

Les délais varient selon la complexité du projet. Ils sont précisés dans le devis et peuvent être ajustés en cas de surcharge ou de difficultés techniques.

7. Délais et modalités d'expédition

Produits disponibles immédiatement :

• Préparation et expédition sous 72h
• 2–3 jours de livraison en France métropolitaine
• 3–7 jours pour la Belgique
• Numéro de suivi fourni

Commandes personnalisées :

Les délais ci-dessus s’appliquent après la création. Le temps de réalisation est indiqué dans le devis.

8. Rétractation & remboursement

Créations personnalisées :

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux créations réalisées sur commande personnalisée. Aucun remboursement n’est possible une fois la réalisation commencée.

Produits non personnalisés :

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être renvoyé en parfait état et à ses frais.

9. Dommages liés au transport

En cas de colis endommagé : prendre des photos, refuser le colis si possible, et contacter l’artiste sous 48h afin d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.

10. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, illustrations et contenus JhoSekai sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues. Le client peut demander leur suppression ou modification.

12. Litiges

Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, la juridiction compétente sera celle du domicile de l’artiste.